Правила бронирования

1. Чтобы забронировать номер в хостеле Weekend Rooms & Hostel, заполните форму заказа на сайте или электронной почте, или просто позвоните нам по телефону 8-495-201-12-19.

Для оформления заказа вам необходимо указать:

  • Имя и фамилию
  • Количество проживающих
  • Даты и время заезда и выезда
  • Категорию номера
  • Форму оплаты
  • Контактную информацию (мобильный или городской телефоны, адрес электронной почты)
  • Дополнительные условия

2. Если  моментальное подтверждение бронирования по каким-то причинам невозможно, менеджер по бронированию свяжется с вами в кратчайшие сроки — не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.

3. Для гарантированного бронирования номера  вас попросят внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату. Это необходимо для того, чтобы вы были уверены, что номер будет гарантировано закреплен за вами до момента заезда и чтобы удостовериться в серьезности ваших намерений.

4. Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты менеджеру по бронированию или администратору отеля. В противном случае,  ваше бронирование может быть аннулировано.

5. Гарантированным считается бронирование, по которому на счет отеля поступила предоплата. По требованию гостя отель может предоставить письменное подтверждение бронирования. Менеджер по бронированию или администратор отеля пришлет Вам его на фирменном бланке отеля по указанному вами факсу или электронной почте.

6. Гарантированное бронирование сохраняется до 11.00 дня, следующего за днем подтвержденного заезда.

Правила аннуляции

1. Аннуляция заказа на проживание возможна не позднее, чем за 48 часа до даты предполагаемого заселения

2. Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны отеля о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в отеле.

Читайте также  Приглашение к сотрудничеству

3. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

4. Если аннуляция индивидуального бронирования (менее 10 человек) производится менее, чем за трое суток до запланированного заезда или если гость сокращает свое проживание в отеле, уже заселившись в отель, и предупреждает об этом менее, чем за трое суток до новой даты отъезда, Администрация вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в соответствующем отеле.

5. Если аннуляция группового бронирования (более 10 человек) производится менее, чем за 1 месяц до запланированного заезда, Администрация  вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в соответствующем отеле.